Política de reembolso
Política de Devolução e Reembolso
Na Titans Eyewear, queremos que fique completamente satisfeito com a sua compra. Se por qualquer motivo não estiver satisfeito, pode solicitar uma devolução de forma simples e rápida.
Direito de Arrependimento (Legislação Europeia) De acordo com a Diretiva Europeia dos Direitos dos Consumidores, tem o direito de devolver qualquer artigo no prazo de 14 dias a contar da data de receção da encomenda, sem necessidade de apresentar qualquer justificação (exceto em produtos personalizados e lentes graduadas a medidas).
Como Solicitar uma Devolução
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Aceda à sua conta em titanseyewear.pt e faça login.
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Vá a Os Meus Pedidos e selecione a encomenda que pretende devolver.
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Clique em Solicitar Devolução e preencha o formulário indicando o(s) artigo(s) e o motivo.
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Aguarde a nossa confirmação por e-mail — analisamos todos os pedidos em até 2 dias úteis.
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Após aprovação, receberá as instruções de envio para devolver o artigo.
Condições para Devolução
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Os artigos devem ser devolvidos no estado original, sem sinais de uso, com todas as etiquetas e embalagem original.
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Artigos danificados por uso indevido não são elegíveis para devolução.
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Artigos personalizados, lentes feitas a medidas não são elegíveis para devolução.
Custos de Envio da Devolução Os custos de envio da devolução são da responsabilidade do cliente, exceto nos casos em que o artigo recebido seja defeituoso ou diferente do encomendado.
Reembolso Após recebermos e verificarmos o artigo devolvido, processaremos o reembolso no prazo de 14 dias através do mesmo método de pagamento utilizado na compra original.
Artigos com Defeito ou Incorretos Se recebeu um artigo com defeito ou diferente do encomendado, contacte-nos imediatamente. Nestes casos, assumimos todos os custos de devolução e envio do artigo correto.
Pode sempre contactar-nos para respondermos a qualquer questão através de info.sportschampion@gmail.com.
Essa empresa possui livro de reclamações eletrônico registrado junto a empresa responsável: